КЕМЕРОВСКАЯ ЭЛЕКТРОТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ

Наш город с каждым годом становится более современным, уютным и красивым, а городской электрический транспорт, по отзывам жителей и гостей города Кемерово, является его своеобразным украшением.

В настоящее время трамваями и троллейбусами ежедневно перевозится более 150 тысяч пассажиров. Получается, что за год подвижным составом Кемеровской электротранспортной компании пользуются почти 55 миллионов человек – население целой страны!

Руководство компании глубоко убеждено, что основные социальные перевозки на кемеровских маршрутах должны осуществляться именно городским электротранспортом. Ведь транспорт на электрической тяге экологически чист, вместителен, комфортабелен и безопасен. На основном протяжении своих маршрутов он следует по обособленному пути, что позволяет обеспечивать высокую регулярность и минимальный интервал движения.

ДЕВИЗ КОМПАНИИ — безопасность перевозок, высокая культура обслуживания, комфорт, удобство и регулярность перевозок с оптимальным интервалом.

ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ — организация в г. Кемерово системы легкорельсового транспорта (высокоскоростного трамвая или наземного метро).

Оценивают по достоинству

Работа общественного транспорта находится на виду у всего города. Когда люди недовольны, жалобы поступают очень скоро. Но если пассажиры ощущают к себе внимание, они не скупятся на благодарности. 

Вот одно из писем, пришедших  в адрес Кемеровской электротранспортной компании буквально за день до новогодних праздников: «Мы, жители Ленинского района Н.В. Макарова, Е.В. Лыкова, Н.Н. Вершинина, Н.А. Власкина, В.П. Юрчикова, О.Г. Рязанова, хотим выразить благодарность водителю троллейбуса 11 маршрута Усковой Ларисе и кондуктору Сергиенко Татьяне. Вот уже несколько лет мы ездим по 11-му маршруту, который обслуживает этот экипаж. И мы знаем, что если утром приехала за нами наша Лариса (так мы её зовём между собой), то на работу нас доставят вовремя. В троллейбусе с бортовым номером 39, на котором работают Лариса и Татьяна, всегда чисто и тепло.

Большое спасибо  этим труженицам за заботу о нас, пассажирах. Поздравляем их, а также всех работников троллейбусного парка с наступающим  Новым годом! Желаем вам счастья и здоровья!»

Отрадно такое читать.

Люди, когда не чувствуют себя обойдёнными заботой и вниманием наших водителей, кондукторов, не скупятся на благодарность даже в ситуациях, казалось бы, драматических. Евдокия Фатеевна травмировалась в результате резкого торможения троллейбуса 15-го маршрута, когда на дорогу перед тяжёлой машиной неожиданно выбежали дети. Но в своём письме пассажирка не жалуется, а наоборот, благодарит водителя и кондуктора этого троллейбуса за проявленные к ней доброту, внимание, за оперативно оказанную помощь. Теплые слова Евдокия Фатеевна адресует и отделу безопасности движения, отмечая профессионализм, доброжелательность и заботу со стороны начальника отдела Нины Кирилловны Самойловой, её подчинённой Марины Ковешниковой. «Спасибо им большое за всё, что сделано для меня, - пишет пожилая женщина. – Ведь добрые слова и участие лечат порою быстрее всяких лекарств!»

Мы все в ОАО «КЭТК» желаем Евдокии Фатеевне скорейшего выздоровления и благодарим её за понимание сложностей нашей работы, за оптимизм. Любой транспорт - источник повышенной опасности, и отдельной строкой в нормативных документах такая особенность прописана не случайно. Электротранспортники Кемерова помнят об этом и стараются сделать перевозки по городу своевременными, комфортными и максимально безопасными. Нам очень приятно, когда высокую оценку этим усилиям дают наши пассажиры.  
09.01.2011
Поделиться

© Кемеровская Электротранспортная компания
г. Кемерово, пр. Советский, 1
Телефон пресс-службы: (3842) 68-20-35, 68-20-36

Создано в «Отделе разработок»